お買い物ガイド
初めての方へ
はじめまして。「クリメールEX」WEBサイトへお越し下さいましてありがとうございます。株式会社アトラスの竹村と申します。
私どもは全国におられる3,000万人以上のお悩みの方にお飲みいただきたいと思い、「クリメールEX」を開発いたしました。
モニター結果などを参考に、おひとりおひとりにあった一番よい飲み方をアドバイスさせていただきます。
安心・便利な定期宅配、お初めいただきやすい返金保証などご利用いただきやすいサービスを提供しております。
詳しくはお電話・メールでお問合せください。
また私どもは17年目を迎えた健康・美容関連のエキスパートです。
下記に詳しい会社概要、必要な表示義務を掲げておりますので、ご覧下さい。
これからも末長く株式会社アトラスをよろしくお願いいたします。
お支払い方法について
「クリメールEX」WEBサイトでは定期宅配専用商品になっております都合上、代金引換・クレジットカードのどちらかをお選びいただく形になっております。
下記をご覧いただきましてご自身のライフスタイルに合わせた決済方法をお選びください。
- １．ヤマト運輸代金引換サービス
- クロネコヤマトの代金引換サービス (コレクトサービス) にて行います。商品お届け時にヤマト運輸の配達員に代金をお支払ください。
代引手数料は永楽源ドットコムが負担させていただきます。 ヤマト運輸の代金引換は現金の他にクレジットカードもご利用いただけます。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧下さい。
- ２．クレジットカード決済
- VISA、Master Card、AMEX、JCB、NICOS、DINERSのご利用が可能です。
一括払いのみとなります。ご了承ください。
※カード番号などお客様情報の送信はすべて「ショップギア」のSSLというシステムにより暗号化されますので、ご安心ください。
※「ショップギア」はベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。
お届け方法・送料のご案内
「クリメールEX」WEBサイトは佐川急便に配送を委託しております（一部ヤマト運輸も利用しています）。
「クリメールEX」WEBサイトの取扱商品は破損しにくい商品ではありますが、梱包・配送には細心の注意を払っております。
安心して受け取っていただますように努力させていただいております。
お届けにあたりまして、配送希望日と時間帯のご指定が可能です。ご注文受付時にカート内でご指定いただけますのでご利用ください。
なお、「クリメールEX」WEBサイト営業日などの関係で、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
その場合はメールにてご連絡差し上げますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
「クリメールEX」WEBサイトの物流センターは静岡県浜松市にあります。
「クリメールEX」WEBサイトから発送させていただいた場合、東は関東エリア、西は岡山県までが発送日翌日にお届けすることが可能です（一部離島などを除きます）。
お届け可能日時についての詳しいお問合せはご注文受付担当までお尋ねください
発送後の荷物のお問合せは佐川急便ホームページでも可能です。 発送後にお知らせいたします送り状番号を入力していただければあなた様のお荷物がどこにあるか、どういった状態かをお調べすることが可能です。
海外発送は郵便局の国際スピード郵便での配送になります。また海外発送の場合は送料がかかります。
関税に関しましては各国税関の対応により荷受人の方にお支払いいただくことになりますので予めご承知おきください。
海外発送の場合は当社の明らかなる過失を除きまして返品はお受けできませんので予めご了承ください。
詳しいお問合せはご注文受付担当までお尋ねください
返品・交換のご案内
「クリメールEX」WEBサイトの取扱商品についてはクーリングオフとしてお届けから10日以内の返品が可能です。
また誤配送、商品不良などに関しては速やかに返品・交換の対応をさせていただきますので、下記フリーコールもしくはメールアドレスまでご連絡ください。
恐れ入りますが、商品の特性上、開封済みのものは返品をお受けすることができません。ただし、初回購入分に関しては30日以内の返金保証を承っております。
ご返品の際は返品理由を下記フリーダイヤルまでお申し出下さい。ご返送いただく際は、商品明細書に記載のあります宛先まで着払いでお送りください（未開封の場合は永楽源ドットコムが送料を負担させていただきます。返金保証による開封後の返品の場合は送料はお客様の負担となります。）
返品に伴いますご返金につきましては、返品をお申し出の際に担当者にお振込み先をお知らせください。
ご返送いただいた商品が到着後、ご指定先金融機関へお振込みさせていただきます（原則として銀行振込とさせていただきます。振込手数料は永楽源ドットコムの負担とさせていただきます）。
◎返品・交換窓口
TEL: フリーコール0120-300-772（通話料無料）
（受付時間：土日祝を除く10:00～18:00）
E-mail:order@climer.jp